□ 미래창조과학부(장관 최문기)와 한국전파진흥협회(회장 신종균)는 디지털방송 채널재배치에 따른 TV채널 재설정 관련 종합안내 인터넷 홈페이지“디지털마당”(www.digitaltv.or.kr)을 구축하여 5.1일부터 서비스를 개시한다고 밝혔다.

□ 작년 연말 지상파아날로그방송 종료에 이어 올해 6월 12일 전라권부터 시작되는 지상파방송국별 채널재배치의 영향으로 일부 직접수신가구는 채널재배치 이후에 일부 TV채널이 일시적으로 안 나올 수 있으며

o 이럴 경우 TV 리모콘을 이용하여 수신채널을 검색하고 적합한 채널을 설정하게 되면 이전처럼 TV를 볼 수 있는데, 이와 같은 사실을 모르는 시청자는 불편을 겪을 수 있다.

※ 채널재배치 : 주파수를 효율적으로 사용하기 위해 아날로그방송 종료(’12.12월) 이후 산재된 디지털방송 채널을 470~698MHz 대역으로 모으는 것으로, 전국을 3개 권역으로 나누어 순차적(전라권 6.12, 경상권 7.17, 수도권․충청권․강원권 10.16)으로 시행될 예정

※ 유료방송(케이블TV, IPTV, 위성방송) 가입자는 별도의 조치 없이 TV시청 가능

□ 종합안내 홈페이지에는 ‣채널재배치에 대한 상세한 설명 ‣재배치의 영향으로 TV가 안 나올 경우 시청자가 손쉽게 채널을 설정하는 방법 ‣스스로 채널설정이 어려운 노인 등 기술적 취약계층이 지원신청을 할 수 있는 콜센터 전화번호(124) 등을 안내하고,

o 채널재설정 관련 각종 정보를 제공함으로써 시청자의 이해를 돕고 재배치로 인한 시청자 불편이 없도록 하는데 일조할 것으로 기대된다.
□ 또한, 미래부는 이번 홈페이지 개통과 더불어 전라권의 채널재배치 일정이 한달여 앞으로 다가온 만큼 대국민 홍보 및 시청자 지원을 위한 제반활동을 본격적으로 추진하고 있다.

o 먼저 채널설정 필요성을 널리 알리고 시청자가 리모콘을 이용하여 스스로 TV 수신채널을 설정할 수 있도록 유도하기 위해 ‘’대중홍보“와 ”맞춤형 찾아가는 면대면 홍보“를 병행하고 있다.

- 대중홍보로는 안내문, 포스터 등 각종 홍보물을 제작·배포 중이며 TV공익광고, 신문광고와 방송사와 협조하여 채널설정 안내 자막고지도 실시할 계획이다.

- 대중홍보가 잘 미치지 않는 농어촌 지역이나 노인 등에 대해서는 지역정보에 밝은 마을이장(약 3만 6천명), 독거노인돌보미(약 5천 5백명), 집배원 (약 4만 4천명)등과 협력하여 홍보요원이 직접 방문․설명하는 ‘맞춤형 찾아가는 면대면 홍보’도 추진중이다.

- 아울러 디지털전환 관련 정부지원을 받은 직접수신가구(약 49만 가구)에 대해서는 개별적으로 채널설정 안내문을 발송할 계획이다.

o 또한, 단독주택 거주자 중 노인·장애인 등 스스로 채널설정을 하기 어려울 것으로 예상되는 기술적 취약계층에 대해서는 직접 방문하여 지원하고, 안테나 문제로 채널설정 후에도 TV 시청이 곤란한 경우는 안테나도 무상으로 교체해 줄 계획이다.

- 공동주택의 경우는 전국 약 2만 6천 단지의 공시청설비를 전수조사하여 사전교육, 장비지원 등을 실시하고 자체적인 채널설정이 곤란한 공동주택에 대해서는 정보통신공사업체를 통해 방문․지원할 예정이다.

- 그리고 시청자의 채널설정 지원신청 접수 및 상담·안내를 전담하는 전국 단위의 콜센터(124번)를 운영중이며, 방송사·TV제조사의 콜센터를 통해서도 채널설정 관련 사항을 안내받을 수 있도록 협력체계를 구축하고 있다.

□ 이번 종합안내 홈페이지 개통과 관련하여 정한근 디지털전환추진단장은 “채널재배치가 완료되는 올해 10월까지 재배치로 인한 시청자의 불편이 없도록 대국민 홍보와 시청자 지원 활동에 만전을 기하겠다”고 밝혔다.